Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu WeźBurka.pl, w jakich celach to robimy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Politykę należy czytać łącznie z Polityką plików cookies, która szczegółowo opisuje wykorzystywanie cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu WeźBurka.pl jest:

Adres serwisu: https://wezburka.pl
E-mail kontaktowy: pomoc@wezburka.pl

2. Charakter serwisu

WeźBurka.pl jest serwisem informacyjnym i afiliacyjnym pomagającym turystom znaleźć noclegi akceptujące zwierzęta oraz przygotować się do podróży z pupilem.

Nie prowadzimy prezentowanych obiektów noclegowych i nie realizujemy bezpośrednio rezerwacji ani płatności. Po kliknięciu określonego linku użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznej platformy rezerwacyjnej, strony obiektu lub innego usługodawcy.

Zewnętrzne podmioty przetwarzają dane użytkowników zgodnie z własnymi politykami prywatności i jako odrębni administratorzy, chyba że z charakteru danej usługi wynika inaczej.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z WeźBurka.pl możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane przekazane podczas kontaktu

Jeżeli użytkownik skontaktuje się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub formularza, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko lub nazwę używaną przez nadawcę;
• adres e-mail;
• numer telefonu, jeśli został dobrowolnie podany;
• treść wiadomości;
• załączniki;
• dane dotyczące obiektu, rezerwacji lub zgłaszanego problemu;
• inne informacje dobrowolnie zawarte w korespondencji.

Prosimy, aby nie przesyłać danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi, zwłaszcza pełnych danych karty płatniczej, haseł, kodów dostępu oraz zbędnych danych dotyczących zdrowia.

Dane techniczne i dzienniki serwera

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie przetwarzane:

• adres IP;
• data i godzina połączenia;
• adres odwiedzanej podstrony;
• adres strony odsyłającej;
• typ i wersja przeglądarki;
• rodzaj urządzenia i system operacyjny;
• informacje o błędach i zdarzeniach technicznych;
• dane dotyczące bezpieczeństwa połączenia.

Dane te mogą być zapisywane w dziennikach serwera i systemach bezpieczeństwa.

Dane dotyczące korzystania z serwisu

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy przetwarzać informacje dotyczące:

• odwiedzanych podstron;
• czasu spędzonego w serwisie;
• sposobu poruszania się po stronie;
• kliknięć w linki i przyciski;
• źródła wizyty;
• przybliżonej lokalizacji określonej na podstawie adresu IP;
• rodzaju urządzenia i przeglądarki;
• przejść do stron partnerów afiliacyjnych.

Zakres tych danych zależy od narzędzi rzeczywiście wykorzystywanych w serwisie oraz ustawień wybranych przez użytkownika.

Dane związane z udzielonymi zgodami

Możemy przechowywać informacje pozwalające wykazać:

• czy i kiedy użytkownik wyraził zgodę;
• jakich kategorii cookies dotyczył wybór;
• czy zgoda została zmieniona lub wycofana;
• jaka wersja komunikatu lub polityki obowiązywała w chwili dokonania wyboru.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Wyświetlanie strony, zapewnienie jej działania i bezpieczeństwa	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Diagnozowanie błędów i przeciwdziałanie nadużyciom	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Odpowiadanie na wiadomości i pytania	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem ewentualnej umowy	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy możliwości zawarcia umowy z administratorem
Rozpatrywanie skarg i zgłoszeń	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Wypełnianie obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami
Prowadzenie opcjonalnej analityki internetowej	Zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Korzystanie z opcjonalnych cookies funkcjonalnych lub marketingowych	Zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Przechowywanie informacji o udzieleniu lub wycofaniu zgody	Obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes administratora związany z wykazaniem zgodności z przepisami
Wysyłanie newslettera, jeżeli jest dostępny	Zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej
Mierzenie przekierowań afiliacyjnych bez używania opcjonalnych cookies	Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile sposób pomiaru nie wymaga zgody

Jeżeli przetwarzanie jest oparte na prawnie uzasadnionym interesie, interesem tym może być prowadzenie i zabezpieczanie serwisu, komunikacja z użytkownikami, poprawa jakości treści, rozpatrywanie zgłoszeń oraz ochrona praw administratora.

5. Kontakt przez e-mail i formularze

Dane przekazane w wiadomości wykorzystujemy przede wszystkim do:

• udzielenia odpowiedzi;
• wyjaśnienia zgłoszonego problemu;
• poprawienia nieaktualnej informacji;
• rozpatrzenia skargi;
• prowadzenia korespondencji;
• zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak adresu kontaktowego lub informacji potrzebnych do zrozumienia sprawy może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Jeżeli wiadomość dotyczy rezerwacji zrealizowanej przez zewnętrzną platformę, możemy wskazać właściwy podmiot, ale nie mamy dostępu do systemu rezerwacyjnego partnera, chyba że wyraźnie poinformowano użytkownika inaczej.

6. Linki afiliacyjne i platformy rezerwacyjne

Niektóre linki na WeźBurka.pl są linkami afiliacyjnymi. Mogą zawierać identyfikator pozwalający partnerowi ustalić, że użytkownik przeszedł na jego stronę za pośrednictwem naszego serwisu.

Po kliknięciu linku użytkownik opuszcza WeźBurka.pl. Zewnętrzny partner może wówczas przetwarzać między innymi:

• adres IP;
• dane urządzenia i przeglądarki;
• adres strony odsyłającej;
• identyfikator afiliacyjny;
• informacje o dokonanej rezerwacji lub zakupie;
• dane przekazane podczas rezerwacji.

Zakres i zasady tego przetwarzania określa polityka prywatności danego partnera. WeźBurka.pl co do zasady nie otrzymuje pełnych danych rezerwującego. Możemy natomiast otrzymać zagregowane informacje o przekierowaniu, rezerwacji, jej wartości i należnej prowizji.

7. Osadzone treści i usługi zewnętrzne

W serwisie mogą znajdować się mapy, filmy, formularze, widżety, elementy mediów społecznościowych lub inne treści dostarczane przez podmioty zewnętrzne.

Uruchomienie takiego elementu może powodować przekazanie dostawcy danych technicznych, w tym adresu IP, informacji o przeglądarce i odwiedzanej stronie.

Jeżeli dana treść nie jest niezbędna, powinna zostać załadowana dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

8. Pliki cookies

WeźBurka.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne mogą być używane bez zgody, jeżeli są konieczne do działania usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe, które nie są niezbędne, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

Szczegółowe informacje, w tym opis kategorii cookies oraz sposób zmiany wyboru, znajdują się w Polityce plików cookies.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu serwisu, w szczególności:

• dostawcy hostingu: WPX.net;
• dostawcy poczty elektronicznej: WPX.net;
• dostawcom usług prawnych, księgowych lub technicznych, jeśli uzyskają dostęp do danych w związku ze świadczoną usługą;
• organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu powinny działać na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, powinno ono następować na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, takiego jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
• udział odbiorcy w zatwierdzonym mechanizmie zapewniającym odpowiedni poziom ochrony;
• standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską;
• inna podstawa przewidziana przez RODO.

Informację o stosowanym mechanizmie można uzyskać, kontaktując się pod adresem pomoc@wezburka.pl.

11. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane ze skargami przechowujemy przez czas rozpatrywania sprawy i okres potrzebny do ochrony praw administratora;
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania lub do ustania celu przetwarzania;
• dane newslettera przechowujemy do wycofania zgody, a informacje potwierdzające jej udzielenie przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem;
• dane zawarte w dokumentacji księgowej lub podatkowej przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami;
• logi serwera przechowujemy przez 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa;
• dane analityczne przechowujemy przez okres ustawiony w wykorzystywanym narzędziu: 1 rok;
• informacje o zgodach na cookies przechowujemy przez okres potrzebny do wykazania ich udzielenia lub wycofania.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane albo dozwolone przez prawo.

12. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia danych niekompletnych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres pomoc@wezburka.pl. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Nie każde prawo ma zastosowanie w każdej sytuacji. Możliwość realizacji żądania zależy między innymi od podstawy prawnej, celu przetwarzania i obowiązków administratora.

13. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl

Skorzystanie z prawa do skargi nie wyklucza możliwości wcześniejszego skontaktowania się z administratorem pod adresem pomoc@wezburka.pl.

14. Sprzeciw wobec przetwarzania

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania objętych nim danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli dane byłyby wykorzystywane do marketingu bezpośredniego, sprzeciw wobec takiego przetwarzania nie wymaga uzasadnienia.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, chyba że obowiązek ich podania wynika z przepisów.

Brak określonych danych może uniemożliwić:

• udzielenie odpowiedzi;
• rozpatrzenie zgłoszenia;
• zapis do newslettera;
• realizację innej funkcji wybranej przez użytkownika.

16. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

17. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Środki te mogą obejmować między innymi:

• szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu HTTPS;
• kontrolę dostępu;
• aktualizowanie oprogramowania;
• wykonywanie kopii zapasowych;
• zabezpieczenia serwera i poczty elektronicznej;
• ograniczanie zakresu zbieranych danych;
• współpracę z dostawcami zapewniającymi odpowiednie zabezpieczenia.

Żaden system teleinformatyczny nie zapewnia całkowitego wyeliminowania ryzyka, dlatego zabezpieczenia są okresowo oceniane i dostosowywane do zagrożeń.

18. Dane dzieci

WeźBurka.pl jest przeznaczony dla osób planujących i organizujących podróże. Serwis nie jest kierowany bezpośrednio do dzieci i nie zbieramy świadomie ich danych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeżeli opiekun uważa, że dziecko przekazało nam dane bez wymaganej zgody lub innej podstawy, powinien skontaktować się pod adresem pomoc@wezburka.pl.

19. Zewnętrzne strony internetowe

Polityka prywatności WeźBurka.pl obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do przetwarzania, za które odpowiada administrator serwisu.

Po przejściu na stronę obiektu noclegowego, platformy rezerwacyjnej, przewoźnika lub innego usługodawcy zastosowanie mają zasady określone przez właściciela tej strony.

Przed przekazaniem danych lub dokonaniem rezerwacji zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności właściwego dostawcy.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany:

• przepisów;
• sposobu działania serwisu;
• zakresu przetwarzanych danych;
• wykorzystywanych dostawców;
• dostępnych funkcji;
• zasad współpracy afiliacyjnej.

Aktualna wersja jest publikowana na WeźBurka.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji. Jeżeli zmiana będzie istotna, możemy dodatkowo poinformować o niej użytkowników w odpowiedni sposób.

21. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności, przetwarzania danych lub realizacji praw można przesyłać na adres:

E-mail: pomoc@wezburka.pl